Напишите нам, мы в онлайне!

Наш телефон : +7 (4012) 777 939

Как отправить заявку на получение квалифицированной электронной подписи

Для получения квалифицированной электронной подписи (КЭП) в удостоверяющий центр необходимо предоставить паспорт, СНИЛС и заявление, подписанное будущим владельцем сертификата. Скан-копии паспорта и СНИЛС должны сниматься либо с оригиналов документов, либо с их заверенных копий. 

Если организация получает сертификат впервые или необходимо поменять действующий сертификат по причине смены руководителя, то, прежде всего, следует обратиться к нам. Сотрудники сервисного центра создадут форму для отправки заявки.

 

Для отправки заявки необходимо:

Перейти в личный кабинет по прямому адресу https://i.kontur-ca.ru. Пользователям Контур.Экстерн при входе в систему следует нажать кнопку «Обновить сертификат» рядом с сертификатом, который требуется заменить. Кнопка появляется за 60 дней до окончания срока действия сертификата.

В открывшемся окне указать номер телефона и нажать «Получить код». Смс-сообщение с паролем поступит в течение двух минут.

  • Если вход осуществляется через кнопку «Обновить сертификат», то следует указать любой номер мобильного, на который будет удобно получить пароль для входа.
  • Если вход осуществляется по прямому адресу https://i.kontur-ca.ru и перед отправкой заявки организация обращалась в сервисный центр, то в данном окне следует указывать именно тот номер телефона, который был сообщен сервисному центру.

Ввести поступивший пароль и нажать кнопку «Войти».

                   

Если сообщение с паролем не поступило, нажмите на ссылку «Получить код повторно». Эта ссылка появится через 2 минуты после первого нажатия на кнопку «Получить код». Если сообщение снова не поступит — обратитесь в техническую поддержку.

При входе в личный кабинет может потребоваться установка последней версии компонента Kontur.Toolbox. Нажмите на кнопку «Скачать приложение», скачайте и установите компонент. После этого обновите страницу.

      

Появится список заявок на сертификаты. Нажмите на кнопку «Заполнить заявку» напротив нужной. 

Заполните данные о владельце сертификата 

В этом разделе необходимо указать ФИО, паспортные данные и СНИЛС будущего владельца сертификата, указать электронную почту.

С 08.07.2016 Удостоверяющий центр обязан регистрировать все выдаваемые КЭПы в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) в соответствии с изменениями в 63-ФЗ ст.18 п.5. Регистрация будет происходить автоматически при выдаче сертификата. Для этого необходимо заполнить дополнительные данные документов, удостоверяющих личность:

  • дата рождения;
  • место рождения;
  • пол;
  • гражданство (заполняется только для иного документа, удостоверяющего личность).

После нажать кнопку «Продолжить». 

Для владельцев российского паспорта поле «серия» является обязательным для заполнения. В паспортах иностранных граждан серия может отсутствовать, поэтому соответствующее поле можно оставить пустым. Поле «Должность» следует оставить пустым, либо заполнять в строгом соответствии с трудовой книжкой. Для иностранных граждан — данные в строке «Кем выдан» заполняются на русском языке в соответствии с нотариальным переводом. 

Проверьте данные организации и владельца

Проверьте данные и, если они верны, нажмите на кнопку «Скачать и распечатать заявление».

Поля с данными организации редактировать нельзя. Если какой-то реквизит организации указан неверно, предоставьте в сервисный центр документы с верными реквизитами (например, выписку из ЕГРЮЛ, учредительные документы и т д.). В сервисный центр нужно предоставить оригиналы документов, либо их заверенные копии.

После нажатия на кнопку «Скачать и распечатать заявление» сохранится pdf-файл. Распечатайте его и заверьте по образцу.

  • Будущий владелец сертификата должен подписать заявление ручкой с синими чернилами и заверить его печатью. Недопустимо использовать факсимиле вместо подписи.
  • Если в конце заявления есть абзац, который начинается со слов «Настоящим АБОНЕНТ соглашается, что ОПЕРАТОР…», то данный раздел обязательно следует заполнить. При этом в поле «АБОНЕНТ» расписывается лицо, имеющее право от имени организации подписывать договора. Если в поле АБОНЕНТ расписывается владелец сертификата (субъект персональных данных), то должность в поле АБОНЕНТ должна совпадать с должностью, указанной в таблице.

Загрузите скан-копии заявления, паспорта и СНИЛС

Загрузите скан-копии заявления, паспорта и СНИЛС с помощью кнопок «Загрузить» 

Если владельцем сертификата будет иностранный гражданин, то следует загрузить скан паспорта и цветную скан-копию нотариального перевода его паспорта (заверение нотариального перевода печатью организации не допускается). Нотариальный перевод паспортов стран СНГ не требуется, так как в паспортах все поля дублируются на русском языке. Чтобы загрузить несколько скан-копий, загрузите сначала одну, а затем используйте ссылку «Добавить еще файл».

Если документы заверяются должностным лицом по доверенности, то доверенность не требуется загружать в личный кабинет, данные доверенности проверяют сотрудники сервисного центра. Если СНИЛС отсутствует, то необходимо действовать в соответствии соследующими рекомендациями.

Требования к файлам

Размер файла - до 10 Мб, качество изображения — 200-400 dpi, форматы файлов — jpeg, png, gif, tif, pdf (pdf должен состоять только из картинок, а не из нескольких слоев, состоящих из изображений, текста и разметки).

Скан-копии должны быть цветными и сниматься с оригиналов документов, либо с их заверенных копий. Копия может быть заверена нотариусом или клиентом (руководителем организации или уполномоченным лицом, либо ИП при наличии печати). Заверительная надпись должна содержать запись «ВЕРНО», должность с наименованием организации, подпись синей пастой, расшифровку подписи, дату заверения документа и синий оттиск печати. Недопустимо использовать факсимиле вместо подписи. 

После загрузки скан-копий заявления, паспорта и СНИЛС нажмите кнопку «Отправить заявку». 

Заявка на сертификат отправлена

Заявка отправляется в удостоверяющий центр СКБ Контур, проверка занимает 1 - 2 дня. 

В случаях, когда документы в сервисный центр предоставяются курьером или уполномоченным лицом, требуется доверенность. Ее можно скачать в личном кабинете после отправки заявки на проверку. Для этого нажмите на кнопку «Оформите доверенность» и скачайте шаблоны доверенности по ссылкам в открывшемся окне.

В списке сертификатов статус сменится на «Заявка отправлена».

Как только удостоверяющий центр проверит документы, на электронную почту пользователя и на его телефон поступит уведомлением о рассмотрении заявки. Дальнейшие действия зависят от того, на какой сертификат была отправлена заявка — на обычный КЭП или на облачный КЭП.